Thar पोस्ट न्यूज बीकानेर। रानीबाजार स्थित एक बैंक में एक ग्राहक ने 39 हज़ार रुपये एटीएम मशीन में जमा करवाये। रुपये तो मशीन ने ले लिए लेकिन उपभोक्ता के खाते में उक्त राशि जमा नहीं हुई है। यहां पंजाब नेशनल बैंक में डिंपल सोनी वाइफ ऑफ रामेश्वर सोनी जिनका संयुक्त खाता बैंक की रानी बाजार स्थित शाखा में है धारक द्वारा की गई शिकायत में उनके द्वारा बताया गया कि उन्होंने दिनांक 10 जनवरी 2024 को पंजाब नेशनल बैंक की रानी बाजार शाखा स्थित एटीएम में 39000 जमा करवाएं जो कि एटीएम में फाल्ट होने के कारण रुपए तो एटीएम में पहुंच गए लेकिन श्री सोनी के खाते में उपरोक्त राशि जमा नहीं हुई । श्री रामेश्वर सोनी ने बताया कि 11 जनवरी से आज दिनांक 19 जनवरी तक के दौरान रानी बाजार स्थित PNB ब्रांच में चार-पांच बार चक्कर लगाने पश्चात भी उक्त समस्या का कोई भी निदान नहीं हुआ और ब्रांच मैनेजर द्वारा चार-पांच दिन में रकम खाते में आने का बोला गया एवं उनके द्वारा अपने स्तर पर कार्यवाही करते हुए संबंधित ऊपरी अधिकारी को भी मेल द्वारा सूचित किया गया। परंतु नतीजा आज दिनांक तक शून्य है। तीन चार बार PNB बैंक ब्रांच रानी बाजार में जाने के पश्चात भी आज दिनांक तक इनके द्वारा कोई समाधान नहीं निकल गया जिससे ग्राहक को अत्यधिक कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है।
श्री सोनी ने बताया कि ब्रांच मैनेजर द्वारा उच्च अधिकारी से भी बात करवाई गई लेकिन उच्च अधिकारी का जवाब नकारात्मक और उपेक्षा पूर्ण था।
