Thar पोस्ट। आपके बारे में सब कुछ जानती है अमेज़ॉन। सुनकर हैरानी होगी। लेकिन यह सत्य है। ई-कॉमर्स कंपनी अमेजॉन अपने ग्राहकों का डाटा सेव करती है. लेकिन उसमें कैसी-कैसी जानकारियां रिकॉर्ड होती हैं, यह जानकर लोग हैरान रह गए है निजता और सुविधा के बीच की यह उलझन बहुत बड़ी है। अनेक लोगों ने अब इसका विरोध भी जताया है। ताज़ा मामलों में अमेरिका के वर्जीनिया में सांसद इब्राहिम समीरा को ये तो पता था कि अमेजॉन उनकी निजी जानकारियां जमा करती है लेकिन जब उनके सामने आया कि यह ई कॉमर्स कंपनी उनके बारे में क्या-क्या जानती है, तो समीरा के होश फाख्ता हो गए। निजता एक बहुत बड़ा मसला बन गया है। अमेरिकी ई कॉमर्स कंपनी अमेजॉन के पास समीरा के फोन में मौजूद 1,000 से ज्यादा कॉन्टैक्ट नंबर थे. उसे ये पता था कि समीरा ने पिछले साल 17 दिसंबर को कुरान का कौन सा हिस्सा सुना था. कंपनी को हर उस चीज की जानकारी थी जो उन्होंने इंटरनेट पर सर्च की थी. इनमें वे सर्च भी शामिल थीं जिन्हें समीरा निजी मानते हैं. वर्जीनिया के हाउस ऑफ डेलीगेट्स के सदस्य इब्राहिम समीरा पूछते हैं, “वे सामान बेच रहे हैं या आम लोगों की जासूसी कर रहे हैं?”
सब कुछ जानती है : अमेजॉन आपकी कद-काठी, वजन, नस्ल, रंग, राजनीतिक झुकाव, पसंद-नापसंद आदि का आसानी से अंदाजा लगा सकती है. उसे यह भी पता है कि आप किस तारीख को किससे मिले थे और क्या बात की थी. विख्यात न्यूज एजेंसी रॉयटर्स के एक रिपोर्टर के बारे में मिली जानकारियों के मुताबिक दिसंबर 2017 और जून 2021 के बीच अलेक्सा ने 90 हजार रिकॉर्डिंग की थीं, यानी रोजाना लगभग 70 रिकॉर्डिंग. इनमें उस रिपोर्टर के बच्चों के नाम और उनके पसंदीदा गाने तक जाहिर थे।
अमेजॉन ने बच्चों की आपसी बातचीत भी रिकॉर्ड की, जिसमें वे कह रहे थे कि मम्मी-पापा को खेलने जाने के लिए या वीडियो गेम खरीदने के लिए कैसे मनाएं. कुछ रिकॉर्डिंग परिवार के सदस्यों की आपसी बातचीत की भी थीं जिनमें वे आलेक्सा के जरिए घर के अलग-अलग हिस्सों में बैठकर एक दूसरे से बात कर रहे थे. एक रिकॉर्डिंग में एक बच्चे को आलेक्सा से पूछते सुना जा सकता है, “आलेक्सा, वजाइना क्या होता है.”रिपोर्टर को अंदाजा नहीं था कि अमेजॉन इन सारी रिकॉर्डिंग को सुरक्षित रखती है. कंपनी का कहना है है कि आलेक्सा को इस तरह डिजाइन किया गया है कि वह कम से कम चीजें रिकॉर्ड करे। एक बयान अमेजॉन ने कहा कि उसके वैज्ञानिक और इंजीनियर सेवाओं और तकनीक को बेहतर बनाने के लिए लगातार प्रयासरत हैं. कंपनी की सफाई है कि जब ग्राहक अपना खाता बनाते हैं तो उन्हें बताया जाता है कि रिकॉर्डिंग सुरक्षित रखी जाएंगी। अमेजॉन ने कहा कि निजी जानकारियों का डेटा ग्राहकों के लिए सेवाओं को बेहतर बनाता है और उनके हिसाब के प्रॉडक्ट उपलब्ध करवाने के काम आता है. जब कंपनी से पूछा गया कि समीरा के कुरान सुनने की रिकॉर्डिंग क्यों सुरक्षित रखी गई तो उसने कहा कि ऐसा डाटा यह सुविधा देता है कि ग्राहक ने जहां से छोड़ा था, दोबारा वहीं से शुरू कर सके.कंपनी के मुताबिक ग्राहकों के लिए इस डाटा को डिलीट करने का एकमात्र तरीका अपना खाता बंद कर देना है. हालांकि, उसके बाद भी कानूनी आवश्यकता के तहत कुछ डेटा जैसे कि ग्राहक ने क्या खरीदा, यह जानकारी रखी जाती है। जानकारी में रहे कि भारत में भी अमेज़ॉन से बड़ी संख्या में लोग जुड़े है।
